Apple Pay

Apple Pay uslugu možete aktivirati na uređaju s iOS operativnim sistemom verzije 8.1 ili novije, što uključuje: iPhone SE, iPhone 6, iPad mini 3, iPad Pro, Apple Watch 1 i sve novije modele iPhone telefona, iPad tableta i Apple satova.

Kako biste koristili Apple Pay uslugu, neophodno je da u podešavanjima svog Apple uređaja definišete način otključavanja ekrana otiskom prsta (TouchID) ili skeniranjem lica (FaceID). Ukoliko nije postavljeno sigurnosno podešavanje za otključavanje ekrana, Apple Pay uslugu nije moguće aktivirati.

Aktiviranje na mobilnom telefonu ili tabletu:

• otvorite Wallet aplikaciju i pritisnite znak + kako biste dodali karticu
• postavite svoju karticu u okvir kamere kako biste je skenirali i na taj način automatski uneli podatke o kartici (ime i prezime i broj kartice), ili ove podatke unesite ručno
• unesite datum isteka i sigurnosni kod kartice
• prihvatite Uslove korišćenja usluge i potvrdite svoj broj telefona na koji ćete dobiti SMS s jednokratnom (OTP) lozinkom za aktivaciju usluge. U slučaju da vam SMS ne stigne, molimo vas da pozovete kontakt centar na 011 301 01 60
• unesite lozinku i možete da počnete s korišćenjem Apple Pay usluge.

Aktiviranje na Apple Watch-u

• otvorite Apple Watch aplikaciju na svom iPhone uređaju. Ukoliko vaš mobilni telefon nije uparen sa satom, potrebno je odabrati opciju ,,Pokreni povezivanje" kako bi se ova dva uređaja povezala
• u okviru menija odaberite Wallet & Apple Pay
• za aktivaciju usluge odaberite Add Card, a zatim opciju Next
• ukoliko već imate aktivnu karticu u Wallet aplikaciji na svom iPhone uređaju, dovoljno je da unesete sigurnosni kod sa poleđine kartice kako biste je aktivirali i na vašem Apple Watch uređaju
• ukoliko želite da dodate novu karticu u Apple Watch, potrebno je da odaberete opciju za dodavanje nove kartice, a zatim postavite karticu unutar okvira kamere kako biste skenirali podatke ili ih unesite ručno, potvrdite podatke o datumu isteka i sigurnosnom kodu, prihvatite Uslove korišćenja i unesite jednokratnu lozinku koja će vam biti dostavljena SMS porukom.

VAŽNA NAPOMENA: U cilju bezbednosti i zaštite podataka, nemojte deliti sa drugim licima jednokratnu lozinku koju ćete dobiti putem SMS poruke za aktivaciju Apple Pay usluge.  

Potrebno je da u Wallet aplikaciji odaberete karticu koju želite da deaktivirate, a zatim i opciju "Ukloni ovu karticu".

Da, dobićete notifikaciju i u slučaju uspešne i u slučaju neuspešne transakcije.

Da, u Wallet aplikaciji su prikazane poslednje transakcije koje ste obavili uređajem preko kog pristupate istoriji plaćanja putem Apple Pay usluge.

U okviru Apple Pay usluge možete koristiti:

• Visa Inspire debitnu karticu
• Visa Classic Debit karticu
• Visa Classic Business Debit karticu
• Visa Platinum debitnu karticu
• Visa Platinum Business debitnu karticu
• Visa Infinite debitnu karticu
• Visa Classic kreditnu karticu
• Visa Gold kreditnu karticu
• Visa Business Gold karticu
• Visa Classic Paralympic kreditnu karticu
• Mastercard Standard kreditnu karticu uz Intesa Hit platni račun
• Mastercar Standard kreditnu karticu
• Mastercard Gold kreditnu karticu
• Mastercard Platinum kreditnu karticu
• Mastercard Business kreditnu karticu

O uvođenju mogućnosti korišćenja drugih debitnih i kreditnih Banca Intesa platnih kartica u okviru Apple Pay usluge pravovremeno ćemo Vas obavestiti.

Da, svoju karticu možete dodati u Wallet aplikaciju na više različitih Apple uređaja. Aktivacija Apple Pay usluge na različitim uređajima, podrazumeva zasebno dodavanje kartice na svaki od njih.

U zavisnosti od uređaja, u Wallet aplikaciju možete dodati od 8 do 12 kartica. Na iPhone 8, Apple Watch Series 3 i svim novijim modelima možete dodati 12 kartica, dok na modelima starijim od navedenih možete dodati do 8 kartica.
Ukoliko dodajete više kartica na jedan uređaj, potrebno je da u podešavanjima mobilnog telefona odaberete koja će kartica biti primarna za korišćenje u okviru Apple Pay usluge (Podešavanja→ Wallet & Apple Pay → Standardna kartica).

Ne, PIN koji je vezan za vašu fizičku karticu nikada se ne koristi kao metod autorizacije transakcije prilikom plaćanja putem Apple Pay usluge. Plaćanje putem Apple Pay usluge uvek se autorizuje jednim od postavljenih načina otključavanja ekrana mobilnog uređaja, otiska prsta (TouchID) ili skeniranja lica (FaceID).

Ukoliko ste korisnik Banca Intesa platne kartice, nije potrebno da dodatno ugovarate uslugu u prostorijama Banke. Dovoljno je da svoju platnu karticu aktivirate pomoću Wallet aplikacije na svom Apple uređaju.

Korišćenje Apple Pay usluge je bez naknade, a dnevni limiti za njeno korišćenje jednaki su limitima koje imate na svojoj fizičkoj kartici.

Da, Apple Pay je siguran i zaštićen način plaćanje, jer se podaci s vaše platne kartice tokenizuju. Token je jedinstven za svaki uređaj i nije ga moguće povezati sa stvarnim podacima platne kartice. Stvarni podaci platne kartice nikada se ne prenose prilikom transakcije, čime su onemogućene prevare ili zloupotrebe.

Ne, Apple Pay uslugu nije moguće koristiti za plaćanje na rate. Moguće je obavljati samo jednokratne transakcije.

U slučaju gubitka, krađe ili zloupotrebe mobilnog telefona s aktivnom Apple Pay uslugom, ili kartice koja vam je aktivirana u okviru Wallet aplikacije, potrebno je da bez odlaganja obavestite Banku pozivom na broj telefona Korisničkog servisa za platne kartice 011 301 01 60.
Dodatno, u slučaju gubitka ili krađe, mobilni telefon možete pronaći putem iClouda i na taj način ukloniti sve kartice iz Wallet aplikacije (u Settings je potrebno odabrati opciju My devices).

Nikada nemojte deliti lične podatke i parametre za aktivaciju sa drugim licima.

Banca Intesa nikada neće putem imejla, SMS-a ili telefona od vas zahtevati dostavu, odnosno neće proslediti link za unos poverljivih podataka i to: korisničkog ID-a, PIN-a, podataka o platnoj kartici i drugih poverljivih podataka. Ukoliko dobijete takav imejl, SMS ili telefonski poziv, odmah se obratite Banci pozivom Kontakt Centra (011 310 88 88).

Detaljne preporuke za bezbedno korišćenje servisa i digitalnih kanala Banca Intesa, kao i za svakodnevno korišćenje ostalih internet servisa, kao što su imejl, društvene mreže i drugi sadržaji, možete pronaći OVDE.